[경찰청] 시험별 문의처
✅ 공채 및 경채(상/하반기) - 중앙경찰학교 인재선발계(📞 043-870-3000)
✅ 경위 공채(간부후보생) - 경찰대학 인재선발계(📞 041-968-2555)
✅ 형사법/ 책임수사관 - 경찰청 수사인재선발계(📞 02-3150-2610)
[경찰청] 실명인증 실패 시 알럿문구
1️⃣ 성명정보 없음
실명인증에 실패하였습니다. SCI평가정보에 실명등록정보가 없거나 불일치합니다.
사이렌24(https://www.siren24.com)에서 실명등록을 진행하시기 바랍니다.
※ 당일 최대 인증 실패건수인 10건을 초과 시 다음날 인증이 가능합니다.
2️⃣ 10회이상 오류 (진학사에서 해제 가능함)
당일 최대 인증 실패 횟수(10회)를 초과하였습니다. 내일(자정 이후) 다시 실명인증을 시도하시기 바랍니다.
접수 마감일인 경우 고객센터(1544-7715)로 문의 바랍니다.
📌 참고사항
▪️SCI실명인증 실패 횟수 초과 시 진학사 서버 차단되며 익일(자정이후) 차단 해제됨.
▪️접수 마감으로 당일 해제 필요 시 게시판으로 수동 실명등록 요청
3️⃣ 성명 불일치
실명인증에 실패하였습니다. 이름과 주민번호를 다시 한번 확인해 주세요.
※ 당일 최대 인증 실패건수인 10건을 초과 시 다음날 인증이 가능합니다.
4️⃣ 주민등록번호 오류
잘못된 주민번호 입니다.
※ 당일 최대 인증 실패건수인 10건을 초과 시 다음날 인증이 가능합니다.
5️⃣명의도용 차단
고객님의 주민등록번호는 정보도용차단이 설정되어 있습니다.
(접수를 원하신다면 Siren24 고객센터(1577-1006)로 문의바랍니다.)
※ 당일 최대 인증 실패건수인 10건을 초과 시 다음날 인증이 가능합니다.
Q. [경찰청] 실명인증에 실패했다고 나옵니다.
A. 실명정보가 인증기관(SCI평가정보)에 등록되지 않은 경우입니다. 실명등록 후 원서를 작성해 주시기 바랍니다.
✅ 경로 : 사이트 우측 상단 '실명인증' → 온라인 실명등록 → 사이렌24사이트 '실명등록' 진행 (☎️문의: SCI평가정보 1577-1006)
Q. [경찰청] 사이렌24 실명등록 신청하면 바로 되나요? 신청했는데 아직 등록이 안돼요.
A. 신분증으로 등록하는 경우 신청 즉시 등록됩니다. 자세한 내용은 SCI평가정보(1577-1006)로 문의해 주시기 바랍니다.
❗ 마감 임박 시 "수동 실명등록 요청" 게시판 작성
📌사이렌24 실명등록 소요시간
▪️주민등록증/운전면허증 : 사이트 신청 마지막 단계에서 즉시 등록
▪️등본/초본/가족관계증명서 : 첨부서류를 담당자가 확인하며 평일 오후 6시 이내 등록처리
📌사이렌24 등록신청 결과확인 문구 (2024.03.19 SCI평가정보 콜센터 확인내용)
▪️"정상적으로 '등록'되었습니다" : 실명등록 완료
▪️"현재 '등록대기' 중입니다" : 실명등록 심사중
Q. [경찰청] 모바일에서 접수 가능한가요?
A. 네, 모바일에서도 회원가입, 원서작성, 결제까지 모두 가능합니다.
Q. [경찰청] 사진 업로드가 안돼요. (승진시험 접수)
A. 경찰청 내부 PC에서 원서 작성 시, 보안 문제로 사진 업로드가 제한될 수 있습니다.
사내 '자료유출방지시스템'에 로그인 후 원서를 작성하시기 바랍니다.
📌 참고사항
▪️자료유출방지시스템 로그인 관련 문의는 경찰청 사내 담당 부서에 문의하도록 안내
Q. [경찰청] 접수 내역을 삭제하고 싶어요.
A. 접수 내역은 지원자가 직접 삭제할 수 없으며, 경찰청 요청에 따라 매 년 2월 경 일괄 삭제처리 됩니다.
즉시 탈퇴를 원하실 경우, 데이터 복구 불가에 동의하시면 담당자 처리 후 문자로 안내드리겠습니다.
✅ 게시판 글 작성
▪️제목: [경찰청] 회원 탈퇴 요청
▪️내용: 삭제 데이터 복구 불가 동의 완료
❓ 자주 묻는 질문
▪️탈퇴 후 즉시 재가입 할 수 있나요? → 네, 가능합니다.
▪️탈퇴한 ID로 즉시 재사용 할 수 있나요? → 네, 가능합니다.
Q. [경찰청] 영어성적, 한국사성적 유효기간이 어떻게 되나요?
✅ 영어성적 : 5년
✅ 한국사성적 : 제한없음
📌 내부 참고
▪️2023.06.07부터 성적 인정기간 변경됨 (기존 : 영어 3년, 한국사 4년)
Q. [경찰청] 영어성적 사전등록은 어디서 하나요?
A. [나의 원서관리] → [영어성적 사전등록] 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
▪️토익, 텝스, 지텔프 : 인사혁신처에 등록되지 않은 경우, [성적조회] 버튼을 눌러 조회를 진행한 후 성적을 입력할 수 있습니다.
▪️인사혁신처 등록여부 선택 : 유효기간이 만료되지 않은 성적은 인사혁신처에 등록되었어도 '아니오' 를 선택하세요.
📌 영어성적 관련 상세 문의
▪️중앙경찰학교 인재선발계 번호 안내 (☎️ 043-870-3000)
Q. [경찰청] G-Telp 사이트에서는 성적이 조회되는데 경찰청 사전등록에서는 조회가 안돼요.
A. G-Telp 성적 DB에 이름 공백이 포함되어 있는 경우 조회 불가한 경우가 있습니다.
정확한 확인을 위해 G-Telp 고객센터(☎️1588-0589)로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. [경찰청] 영어성적 사전등록을 했는데 처리결과에 [확인 예정]으로 뜹니다. 언제 처리되나요?
A. 영어 성적은 경찰청에서 진위 여부를 확인한 후 결과가 반영되며, 진학사에서는 처리 일정을 알 수 없습니다.
자세한 사항은 중앙경찰학교 인재선발계(☎️043-870-3000)로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. [경찰청] 영어 성적 사전등록 시 유효(확인완료), 유효(조회성공)의 차이점이 무엇인가요?
✅ 조회성공 : 유효기간 이내 성적으로, 영어 사이트 api를 통해 로그인하여 직접 연동한 성적
✅ 확인완료 : 유효기간 만료되어, 인사혁신처에 등록한 성적으로, 경찰청 담당자가 검수 완료한 성적
Q. [경찰청] 사전등록 완료된 영어성적 이름 변경은 어떻게 하나요?
✅ 원서접수에 사용된 성적 / 인사혁신처 미등록된 만료된 성적
✔️멘트: "중앙경찰학교 인재선발계(043-870-3000)로 전화하셔서 등록된 영어성적의 이름 변경을 요청해 주시기 바랍니다."
▪️중앙경찰학교에서 개명 증빙서류 확인 후 진학사로 이름 수정을 요청하는 절차임
✅ 원서접수에 사용하지 않은 성적
✔️멘트: "등록된 성적을 삭제 후 재등록하여 주시기 바랍니다."
📌 경로: [나의 원서관리] → [영어성적 사전등록] → [성적등록/조회결과 확인] → 삭제
Q. [경찰청] 한국사성적 사전등록은 어디서 하나요?
A. 한국사 성적은 사전등록이 없습니다. 원서접수 기간에 원서작성 페이지에서 입력해 주시기 바랍니다.
📌 참고 사항
▪️2023년 6월부터 한국사성적 사전등록 폐지됨
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