공통원서 사이트 회원 가입
✅ 통합 회원 가입
▪️하나의 ID로 진학어플라이, 유웨이어플라이 두 사이트를 모두 이용 가능
▪️진학사 ↔ 유웨이 간 공통원서 내보내기, 불러오기 가능
▪️원서 결제 대행사별 개별, 묶음 결제 가능
▪️[내원서 보관함]에서 대행사별 결제 내역 통합 조회 가능
✅ 단일 회원 가입
▪️회원 가입한 대행사에서 접수하는 대학만 지원할 수 있음(진학사 단일회원 가입 시 진학사 접수대학만 지원 가능)
📌 콜프로그램 상단의 가입 사이트에서 가입 유형 확인 가능
Q. [공통원서접수] 단일회원에서 통합회원으로 전환 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 아래 수정 경로를 참고해주세요.
사이트 우측 상단 000님 클릭 → [정보수정] 클릭 → 비밀번호 입력 → [통합회원으로 전환하기] 클릭
Q. [공통원서접수] 가입한 회원 정보를 수정하고 싶어요.
A. 공통원서 사이트의 경우 가입 후 회원정보 수정은 불가합니다. 아래 경우를 확인하여 안내해주세요.
1️⃣ 결제한 원서가 없는 경우
▪️이름, 생년월일 수정 → 탈퇴 후 새로운 ID로 재가입 안내
▪️휴대폰, 이메일 수정 → [정보수정] 메뉴에서 본인이 직접 수정 가능
2️⃣ 결제한 원서가 있는 경우
▪️결제 원서의 수정이 필요한 경우 콜프로그램 → 특이사항 에서 각 대학의 수정 범위를 확인 후 안내
📌 탈퇴 시 원서도 사라지므로 탈퇴가 아닌, 대학 원서의 수정 가능 여부를 확인해야 함.
📌 회원 정보/공통 원서 항목을 수정하더라도 이미 결제한 원서에는 수정 내용이 반영되지 않음
Q. [원서접수] (본인 요청) 휴대폰이 고장나서 패스워드 초기화 문자를 확인할 수 없습니다.
(가족 요청) 자녀와 연락이 안되고 패스워드를 모릅니다. 초기화 해주세요.
A. 기본 회원정보 확인 후 아래 절차에 따라 안내해 주세요.
1️⃣ 비밀번호 초기화 기본 원칙
비밀번호 초기화는 본인 요청에 의해 가입 시 등록한 휴대폰번호 (원서의 휴대폰번호) 또는 이메일로만 가능함.
휴대폰 수신 불가 시 → 회원정보 이메일 주소로 발송.
※가입한 연락처로 인입 시 본인으로 간주함
2️⃣ 예외 처리 (회원정보로 수신이 불가한 경우)
이메일 수신 불가, 휴대폰 고장, 번호 변경, 오입력, 지원자 연락두절 등의 사유로 회원정보로 수신이 불가한 경우
📌 반드시 매니저 확인 후 진행해야 합니다.
📌 합격자 발표 확인을 위한 경우, 학교 입학처로 안내해 주세요.
👉 공통 사이트
학교 입학처에 연락하여 "휴대전화" 항목 번호 수정 후 재문의 하도록 안내
👉 일반 사이트
▪️내국인: 요청자(본인, 가족)의 신분증 + 주민등록등본 또는 가족관계증명서 이메일 제출 → 매니저가 확인 후 요청자 휴대폰번호로 초기화 발송
▪️외국인: 가입 시 이메일 주소로 메일 문의 하도록 안내 또는 신분증 이메일 제출 안내
📩 서류 제출처: help@jinhak.com
🚨 원서접수를 바로 진행해야 하는 경우 → 새로운 아이디로 회원가입 후 원서 접수 안내
✅ 중복 가입 관련 안내
- 이름, 생년월일이 같은 경우
▪️공통/일반 사이트: 이메일, 휴대폰 모두 중복 가입 불가, 다른 정보로 가입해야 함.
- 이름, 생년월일이 다른 경우 (가입 시 오타)
▪️공통 사이트: 이메일, 휴대폰 모두 중복 가입 가능
▪️일반 사이트: 이메일 중복 가입 불가, 휴대폰 중복 가입 가능
Q. [원서접수] 비밀번호 초기화 이메일의 그림이 깨져보여요
A. 메일 상단의 "그림 다운로드" 클릭 시 비밀번호가 정상적으로 표기됩니다.
✅비밀번호 발급 이미지 히스토리
비밀번호 재발급 안내 메일에서 비밀번호가 공란으로 표시되는 이슈가 있어, 비밀번호를 이미지 형태로 노출하도록 적용됨
비밀번호 재발급 안내 메일에서 비밀번호가 공란으로 표시되는 이슈가 있어, 비밀번호를 이미지 형태로 노출하도록 적용됨
📌 내부 참고사항
외국인, 재외국민 등 해외 접속하는 경우 해당 오류 자주 발생함
외국인, 재외국민 등 해외 접속하는 경우 해당 오류 자주 발생함
Q. [원서접수] 회원 이름은 몇 자까지 입력할 수 있나요?
A. 사이트 유형에 따라 입력 가능한 글자 수가 다릅니다.
✅ 공통원서 사이트
▪️내국인 / 외국인: 최대 20자
✅ 일반원서 사이트
▪️내국인: 최대 20자
▪️외국인: 최대 40자
Q. [원서접수] 자녀가 두 명인데, 같은 이메일, 휴대폰 번호로 가입이 가능한가요?
A. 사이트에 따라 중복 가능 여부가 다릅니다.
✅ 공통원서 사이트
▪️이메일: 중복 가능
▪️휴대폰번호: 중복 가능
✅ 일반원서 사이트
▪️이메일: 중복 불가
▪️휴대폰번호: 중복 가능
Q. [공통원서접수] 작년에 사용한 아이디가 확인이 안돼요
A. 공통원서접수 사이트는 개인정보보호 정책 준수 및 대학 요청에 따라 매년 4월 모든 데이터가 삭제됩니다. (접수 내역 복구 및 확인 불가❌)
매년 새롭게 회원가입해야하며, 작년과 동일한 ID 사용 가능합니다.
Q. [원서접수] 특정 ID로 회원가입이 안되는 이유가 뭔가요? (가입 제한 ID)
A. 어플라이 사이트(공통/일반)에서는 내부 보안 정책에 따라 특정 단어가 포함된 ID는 가입이 제한됩니다.
✅ 가입 제한 ID (공통/일반)
▪️test
▪️jinhak
▪️jinhakapply
▪️admin
✅ ID 중복체크 시 노출되는 문구
▪️공통원서 사이트: “보안정책에 따라 사용할 수 없는 아이디입니다."
▪️일반원서 사이트: “입력하신 아이디는 사용이 불가능합니다.”
📌 내부 참고사항
2024.01.15 일반사이트 개인정보 유출 사고 발생 → 이후 특정 ID 사용 제한 조치 시행됨
Q. [원서접수] 회원 탈퇴는 어디서 하나요?
A. 사이트 우측 상단 ‘000님’ 클릭 → [정보수정] 클릭 → [회원탈퇴]에서 직접 진행하셔야 하며 탈퇴 즉시 모든 데이터는 삭제 처리됩니다.
📌 진학캐쉬 잔액이 있을 경우 환불 신청해야 탈퇴가 진행됨. 단, 환불 완료 전 탈퇴해도 환불은 정상 진행됨.
Q. [원서접수] 탈퇴 후 바로 재가입이 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 단, 동일 ID는 사용 불가하므로 새로운 ID로 가입하시기 바랍니다.
Q. [원서접수] 탈퇴 후 재가입했는데 결제한 원서가 사라졌어요. (원서 이관)
A. 탈퇴 후 다시 가입하더라도 기존에 결제한 원서는 자동으로 연동되지 않습니다. (본인 인증 절차 없음)
아래 절차에 따라 요청해 주시면 원서를 이관해드리겠습니다.
1️⃣ 신규 회원가입
▪️탈퇴한 ID는 재사용 불가
2️⃣ 로그인 후 1:1 문의 작성 (제목: 원서 이관 요청)
📝 문의 내용에 포함해야 할 정보
✔️ 기존 ID
✔️ 신규 ID
✔️ 진학어플라이 접수 대학명
📌 요청 주체에 따른 필요 서류
▪️본인 요청 시 → 본인 신분증 + 주민등록등본 또는 가족관계증명서 (※ 신분증 도용 가능성을 원천 차단하기 위해 주민등록등본 또는 가족관계증명서 필요)
▪️가족 요청 시 → 요청자 신분증 + 주민등록등본 또는 가족관계증명서 (※ 주민등록등본 또는 가족관계증명서에 등재된 가족만 가능)
📎 자료 첨부 시 주민등록번호 뒷자리는 반드시 가리고 제출
❗유웨이 접수 대학의 경우 유웨이 고객센터로 별도 문의해야 함