[도서·어플] 어플

[도서어플] 서비스 종료 어플 재다운로드 경로

✅안드로이드 : 플레이스토어 → 우측 상단 프로필 선택 → 앱 및 기기관리 → 관리 탭 → '설치됨'을 '설치되지 않음'으로 변경 → 어플체크 후 다운로드

✅iOS : 앱스토어 → 우측 상단 프로필 선택 → 계정선택 → 구입내역 → 최근 90일

📌 기기 변경 시 유의사항

▪️안드로이드 ↔ iOS 기종 변경 시, 운영체제가 달라 기존 구매 내역을 사용할 수 없으므로 재다운로드 불가

🔽 그림어원

그림어원 교재 리스트

1️⃣그림어원 수능 VOCA(교재 단종)

2️⃣그림어원 중학 VOCA

3️⃣그림어원 토익 VOCA

Q. 앱 마켓에서 '그림어원' 어플 검색이 안돼요.

A. 2023.09.01부터 그림어원 3종(수능/토익/중학 VOCA) 어플은 앱 마켓에서 제공되지 않습니다.

안드로이드(갤럭시) 사용자의 경우 담당자가 메일로 설치 파일을 보내드리고 있으며,

성함과 이메일주소, 연락처 알려주시면 담당자에게 전달하겠습니다.

📌참고사항

▪️받은 정보는 콜 게시판 [사이트/도서/기타] 카테고리에 남겨주세요.

▪️iOS(아이폰)는 기존에도 어플을 제공하지 않았음.

▪️담당자: 윤문영 매니저(02-2013-0737)

Q. 그림어원 중학 VOCA(2021)는 자동출제 프로그램이 없나요?

A. 네 없습니다. 자동 출제 프로그램 대신 단어 테스트지 파일을 제공합니다.

🔽 링크랭크

링크랭크 교재 리스트

1️⃣링크랭크 수능 VOCA

2️⃣링크랭크 고등 VOCA

Q. 링크랭크 VOCA 어플은 어디서 다운로드하나요?

A. 링크랭크 VOCA 고등/수능 2권이 하나의 앱으로 제공되며, 안드로이드 전용으로 플레이스토어에서 다운로드할 수 있습니다.

iOS(아이폰) 기종은 어플이 제공되지 않습니다.

Q. [블랙라벨 1등급 보카, 링크랭크 VOCA] 자동출제 프로그램은 어디서 다운로드하나요?

A. 링크랭크 VOCA 고등/수능 모두 하나의 파일로 제공되며, 사이트 선생님 자료실에서 다운로드 가능합니다.

✅경로: 진학닷컴 사이트 → [블랙라벨] → [선생님 자료실]

Q. [링크랭크] 책에 있는 단어가 어플에는 없어요 / 왜 책과 어플 내용이 다른가요?

A. 책과 어플은 제작 시점이 달라 수록된 단어와 내용에 차이가 있습니다.

초기 어플 '줄줄이 보카'는 5천원 유료 출시되었고, 이후 책은 그 데이터를 기반으로 추가 내용을 포함하여 제작되었습니다.

❗어플 추가 업데이트 계획이 없는지 묻는다면?

현재 어플은 무료로 제공되고 있으며, 내부 사정으로 인해 추가 업데이트 계획은 없습니다.

✅어플 미제공 챕터

▪️링크랭크 고등 : (총 챕터 50개 중) 45, 47~50 챕터 / 현재 어플에서는 46챕터가 45챕터로 표기되어 있음

▪️링크랭크 수능 : (총 챕터 50개 중) 41~50 챕터

🔽 포켓 한국사 (서비스 종료)

[포켓한국사 서비스 종료 안내]

1. 서비스 종료 개요

종료 일시: 2026년 5월 30일(토) 00:00

종료 영향: 회원가입, 로그인, 영상 다운로드 및 스트리밍 등 모든 서비스 이용 불가

사전 공지: 2026년 4월 30일(이메일 및 앱 내 팝업 공지 완료)

2. 강사별/시점별 상세 응대 기준

구분	박지우 강의 (2018.01.05 이후 결제)	설민석 강의 (2018.01.05 이전 결제)
5/30 이전 문의	종료 전 앱 내 강의 다운로드 권장 (다운로드 시 종료 후에도 해당 기기 재생 가능)	종료 시점까지만 시청 가능함을 안내
5/30 이후 문의	기존 다운로드 완료 건: 시청 가능 미다운로드 건: 시청 불가 안내	모든 방법으로 시청 불가 (예외 없음)

3. 상황별 응대 멘트 (스크립트)

Q1. [공통] 서비스 종료 사유 안내

A. 포켓한국사는 회사 내부 정책 및 운영상의 사정으로 인해 2026년 5월 30일부로 서비스를 종료하게 되었습니다.
종료 이후에는 모든 서비스 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그동안 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

Q2. 강의는 서비스 종료 후에는 볼 수 없나요?

A. 강의 종류 및 결제 시점에 따라 아래와 같이 안내해 주세요.

✅서비스 종료 전 문의

▪️ 박지우 강의 (2018년 1월 5일 이후 결제):
서비스 종료 전까지(5월 30일) 강의를 다운로드 하시면 해당 기기에서 계속 시청이 가능합니다.

▪️ 설민석 강의 (2018년 1월 5일 이전 결제):
서비스 종료 전까지만(5월 30일) 시청하실 수 있으며, 이후에는 이용이 어렵습니다.

✅서비스 종료 후 문의
박지우 강의는 사전에 다운로드한 경우에만 시청 가능하며, 설민석 강의는 더 이상 시청이 불가합니다.
(강의별 제공 조건 및 계약 시점에 따라 이용 가능 여부에 차이가 있는 점 양해 부탁드립니다.)

Q3. (컴플레인성) 시청 불가 항의

A. 서비스 종료와 함께 모든 이용권한이 만료되어, 현재 어떠한 방법으로도 시청이 불가능합니다.
오랫동안 이용해 주셨는데 도움을 드리지 못해 저희도 안타까운 마음입니다.
이용이 어려운 부분에 대해서는 환불로 도와드리겠습니다.

▪️환불 금액: 4,900원
▪️처리 기간: 메일 접수 후 최대 2주 이내

📌고객 발송용 문자 양식

[진학사] 포켓한국사 서비스 종료 및 환불 안내

안녕하세요, 진학사입니다.
그동안 포켓한국사를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

회사 내부 정책 및 운영 사정으로 서비스가 종료됨에 따라, 이용에 불편을 겪으신 고객님께 환불 처리를 도와드리고자 합니다.
아래 내용을 기재하여 메일로 보내주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

메일 주소: dho0091@jinhak.com

필요 정보:

성함 / 연락처

앱스토어 결제 영수증 캡처본

환불 계좌 정보 (은행명 / 예금주 / 계좌번호)

환불은 신청일로부터 최대 2주 이내 처리됩니다.

Q. (서비스종료) 예전에 유료결제 했었는데, 앱 마켓에서 '포켓한국사' 검색이 안돼요

A. 포켓한국사 서비스는 2026년 5월 30일부로 종료되었습니다.

아래 안내는 현재 이용 가능한 내용이 아니라, 과거 이용 이력을 기준으로 참고용으로만 제공되는 정보입니다.

===============================================================================

현재는 앱 마켓에서 신규 다운로드가 중단된 상태입니다. 이전에 설치하셨던 내역을 통해 재다운로드 진행해 주시기 바랍니다.

✅ 재다운로드 방법

▪️안드로이드 : 플레이스토어 → 우측 상단 프로필 선택 → 앱 및 기기관리 → 관리 탭 → '설치됨'을 '설치되지 않음'으로 변경 → 어플체크 후 다운로드

▪️iOS : 앱스토어 → 우측 상단 프로필 선택 → 계정선택 → 구입내역 → 최근 90일

📌 기기 변경 시 유의사항

▪️안드로이드 ↔ iOS 기종 변경 시, 운영체제가 달라 기존 구매 내역을 사용할 수 없으므로 재다운로드 불가

Q. (서비스종료) [포켓한국사] 이전에 사용했던 ID로 로그인이 안되고 회원정보찾기도 안됩니다.

A. 포켓한국사 서비스는 2026년 5월 30일부로 종료되었습니다.

아래 안내는 현재 이용 가능한 내용이 아니라, 과거 이용 이력을 기준으로 참고용으로만 제공되는 정보입니다.

=====================================================================================

1년 미로그인 시 계정이 삭제됩니다.

새로 회원 가입 후, 회원가입 단계에서 '2018년 1월 5일 이전 구매자입니다' 항목을 선택하고 결제 영수증을 첨부해 주시면,

담당자가 확인 후 기존 결제한 강의를 제공해드립니다.

Q. (서비스 종료)[포켓한국사] 설민석 강의 유료결제 했는데 지금은 강사가 바뀌었네요. 설민석 강의 들을 수 있나요?

A. 포켓한국사 서비스는 2026년 5월 30일부로 종료되었습니다.

아래 안내는 현재 이용 가능한 내용이 아니라, 과거 이용 이력을 기준으로 참고용으로만 제공되는 정보입니다.

==============================================================================================================

설민석 강의는 계약 종료로 인해 현재 강사가 변경되었습니다.

다만, 2018년 1월 5일 이전에 유료 결제하신 경우,

앱 회원가입 후 구매내역 인증 신청을 하시면 담당자가 확인 후 설민석 강의를 보실 수 있도록 처리해 드립니다.

📌참고사항

▪️기존에는 앱 회원가입 절차 없이 이용 가능했으나, 강사 변경 후에는 앱 회원가입 필수